PREGUNTAS FRECUENTES

Explorá nuestras diferentes categorías para descubrir todos los productos de Rooster. Para ver un producto en detalle, simplemente haz clic en su foto. Una vez dentro, puedes hacer zoom pasando el cursor sobre la imagen. Selecciona el tamaño que desees y agrégalo a tu carrito haciendo clic en “Comprar”. Repite este proceso con todos los productos que desees comprar.

Para finalizar tu compra, haz clic en el ícono del carrito en la esquina superior derecha de la pantalla. Allí, podrás revisar el detalle de tu pedido y, si es necesario, eliminar o modificar artículos. Al seleccionar “Finalizar compra”, serás llevado a la etapa final del proceso. Por favor, revisa que los datos ingresados sean correctos para un seguimiento efectivo de tu pedido.

Elige un método de envío y selecciona tu método de pago. Luego, haz clic en “Realizar el Pedido” para completar los detalles de tu tarjeta y confirmar el pedido. Una vez confirmado, tu pedido será procesado y podrás completar el pago.

Los pedidos se preparan y despachan dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago. Una vez despachado, recibirás un correo electrónico con los detalles de envío, incluido el código de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.

Las entregas se efectúan  de 9:30 a 13hs – 18:00 a 22:00hrs de lunes a viernes, exceptuando los feriados.

Sí. Si aún no realizaste el pago, podés modificar/eliminar artículos desde tu carrito de compras. En caso de ya haber realizado el pago, pero que tu pedido todavía no haya sido despachado, escribinos a roosterlr20@gmail.com para que podamos ayudarte.

Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento antes de que sea despachado. Ten en cuenta que si el pago ya ha sido procesado, el reembolso puede demorar algunos días, dependiendo del método de pago. La cancelación de un pedido que ya ha sido despachado se considera una devolución. Para cancelar tu compra, contáctanos por correo electrónico a roosterlr20@gmail.com  No olvides tener a mano tu número de pedido.

Recibirás por correo electrónico el código de seguimiento (o número de seguimiento) del servicio de mensajería, que te permitirá conocer la ubicación exacta de tu paquete.

Puedes contactarnos a través del correo electrónico roosterlr20@gmail.com o utilizando nuestro botón de WhatsApp ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla.

·Nuestra política de reembolso y devoluciones dura 15 días. Si han pasado 15 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un cambio ni devolución.

·Para cambiar o devolver, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

· Unicamente se aceptan devoluciones por falla o producto erroneo dentro de los quince (15) días corridos posteriores a la recepción. 

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